Frings - Technologie aus Tradition
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Frings - Technologie aus Tradition
Feedback questionnaire
Would you like your answers to be handled confidentially:
 yes no
Have you ever purchased products from FRINGS?
 yes no
SERVICE:
Please, answer the following questions by ticking a number on the below scale, where 1 stands for "I completely agree" and 5 stands for "I completely disagree".
1. FRINGS information material contains sufficient product information for a purchase:
1 2 3 4 5
I completely agree I completely disagree
2. Individual advice by a FRINGS specialist prior to a purchase is sufficient:
1 2 3 4 5
I completely agree I completely disagree
3. Liefertermine werden eingehalten:
1 2 3 4 5
stimme voll zu stimme gar
nicht zu
4. Die Lieferungen sind vollständig und funktionsfähig:
1 2 3 4 5
stimme voll zu stimme gar
nicht zu
5. Installationen vor Ort werden zügig und sachgemäss durchgeführt:
1 2 3 4 5
stimme voll zu stimme gar
nicht zu
6. Der Service nach Kauf eines Produktes ist ausreichend:
1 2 3 4 5
stimme voll zu stimme gar
nicht zu
7. Periodische Informationen zu Produktentwicklungen sind ausreichend:
1 2 3 4 5
stimme voll zu stimme gar
nicht zu
PREIS-LEISTUNG:
8. Die Qualität der Produkte ist hochwertig:
1 2 3 4 5
stimme voll zu stimme gar
nicht zu
9. Der Preis der Produkte ist zu hoch:
1 2 3 4 5
stimme voll zu stimme gar
nicht zu
10. Die Leistung der Produkte entspricht den Erwartungen des Kunden:
1 2 3 4 5
stimme voll zu stimme gar
nicht zu
11. Das Preis-Leistungsverhältnis der Produkte ist gut:
1 2 3 4 5
stimme voll zu stimme gar
nicht zu
12. Die Lebensdauer der Produkte ist hoch:
1 2 3 4 5
stimme voll zu stimme gar
nicht zu
PRODUKTPALETTE:
13. Die Produktpalette deckt sich mit den Ansprüchen des Kunden:
1 2 3 4 5
stimme voll zu stimme gar
nicht zu
14. Die Produktpalette ist zu klein in folgenden Bereichen:
a) Essigtechnik ja nein keine Anagbe
b) Hefetechnik ja nein keine Anagbe
c) Filtertechnik ja nein keine Anagbe
15. Wenn möglich, formulieren Sie bitte wünschenswerte Produktpalettenerweiterungen:
16. Die Fa. Frings ist für Ihre Wünsche der erste Ansprechpartner:
ja nein keine Anagbe
CORPORATE DESIGN:
17. Das neue Corporate Design der Fa. Frings ist ansprechend:
1 2 3 4 5
stimme voll zu stimme gar
nicht zu
18. Die neue Corporate Identity der Fa. Frings ist ansprechend:
1 2 3 4 5
stimme voll zu stimme gar
nicht zu
19. Die neue Internetseite (www.frings.com) ist informativ:
1 2 3 4 5
stimme voll zu stimme gar
nicht zu
DEMOGRAFISCHES:
20. In welchem Bereich ist Ihre Firma tätig?
Lebensmittel Chemie Umwelt Brauereiwesen Pharmabereich
Andere:
21. Wieviele Mitarbeiter beschäftigt Ihre Firma?
< 50 50 - 100 100 - 150 >150
22. Wieviel Umsatz erwirtschaftet Ihre Firma?
< € 1.000.000 € 1.000.000 -
€ 5.000.000 		€ 5.000.000 -
€ 10.000.000		 > € 10.000.000 keine Angabe

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